08/06/2020

RENAULT РОССИЯ СДЕЛАЛА ПРОЦЕСС ПОКУПКИ АВТОМОБИЛЯ ПОЛНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННЫМ

  • Renault Россия стремится к тому, чтобы онлайн-шоурум был удобен клиентам на всех этапах покупки, поэтому предлагает новые возможности - сервисы полной оплаты и доставки на дом для всего модельного ряда.
  • Renault Россия стала первой компанией в массовом сегменте, которая на собственной платформе сделала процесс покупки автомобиля полностью дистанционным.

Renault Россия очень внимательно относится к потребностям своих клиентов и в условиях действующих на автомобильном рынке ограничений на приобретение товаров и оказание услуг совместно с официальными дилерами предоставляет им новые онлайн-возможности.

Теперь при покупке любой модели, представленной в онлайн-шоуруме, можно воспользоваться сервисами полной оплаты и доставки на дом[1]. Таким образом, Renault Россия первой в российском массовом сегменте сделала процесс покупки автомобиля полностью дистанционным – от выбора до получения на дом. Это стало возможным благодаря вовлеченности нашей широкой дилерской сети и собственной цифровой платформе онлайн-шоурума, которую компания успешно запустила в 2016 году и продолжает совершенствовать, внедряя новые технологии и функции.

Полная онлайн-оплата и доставка на дом уже были доступны в тестовом режиме клиентам купе-кроссовера Renault Arkana в Москве и Подмосковье летом 2019 года. Первый этап проекта прошел успешно, поэтому сейчас он выходит на федеральный уровень, значительно расширив свою географию. Новые сервисы своим клиентам смогут предложить все официальные дилеры Renault в России. Сейчас идет процесс поэтапного подключения, однако к данному моменту уже удалось добиться хорошего охвата – сервисы полной оплаты и доставки на дом доступны у всех дилеров-участников в 27 городах России, включая восемь городов-миллионников (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Волгоград, Екатеринбург, Челябинск, Пермь и Новосибирск).

При полной онлайн-оплате клиент может выбрать способ получения автомобиля: доставка на дом или самовывоз из дилерского центра. Совершить покупку можно, используя кредитную карту или подав заявку на одобрение кредита с возможностью онлайн-оплаты первого взноса, процесс одобрения проходит полностью дистанционно.

Доставка на дом – простой и интуитивно понятный сервис, который не отличается от онлайн-покупки любого другого товара. Клиент сам выбирает удобные дату, время и место при заказе автомобиля. После оформления заказа с покупателем связывается представитель дилерского центра, который ответит на все вопросы и поможет с выбором оптимального места для отгрузки с учетом габаритов автовоза. В назначенный день и время к клиенту приезжает автовоз с Renault Kaptur, а сопровождающий его менеджер дилерского центра оформляет необходимые документы.

Сегодня в онлайн-шоуруме представлены все актуальные модели Renault в наличии, можно добавить аксессуары, воспользоваться дополнительными сервисами (оформить полисы ОСАГО и КАСКО, расширенную гарантию, сервисные контракты и другое). Есть возможность дистанционно подать заявку и получить одобрение кредита, а также оплачивать уже имеющийся кредит картой любого банка в удобном мобильном приложении РН Банка.

Сделав сервисы доступными для всех моделей на федеральном уровне, компания укрепила лидерство в области онлайн-продаж. Это еще один шаг в направлении создания единой цифровой платформы по продажам новых автомобилей, которая поможет сделать процесс их выбора, покупки и обслуживания удобным и гибким.

Примечание

 

  1. ^ [1] Акция «Доставка автомобиля» (далее - «Акция») действует исключительно на территории Российской Федерации, на специально созданной интернет-платформе на сайте Renault.ru (далее - «Сайт»). Список официальных дилеров Renault, принимающих участие в Акции и отмеченных специальными значками, доступен на сайте www.renault.ru. Организаторы Акции оставляют за собой право в одностороннем порядке изменить список дилеров, участвующих в Акции. Акция распространяется только на новые автомобили Renault, заказанные на Сайте. К участию в Акции допускается клиент - физическое лицо, который в период проведения Акции произвел заказ нового автомобиля Renault на Сайте, выбрав опцию «доставка автомобиля». Предложение не является офертой и может быть изменено. Размер стоимости услуги по доставке заказанного автомобиля от дилерского центра до указанного клиентом адреса устанавливается дилерским центром Renault. При этом радиус такой доставки не может превышать 200 км от населенного пункта, где находится официальный дилерский центр Renault, принимающий участие в данной акции. Количество автомобилей, участвующих в Акции, строго ограничено, в связи с чем действие Акции может быть приостановлено в любое время, если количество автомобилей, участвующих в Акции, будет исчерпано.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ WIZTOPIC
Чтобы защитить свои данные, c 20 февраля 2020 года группа Renault сертифицирует всю передаваемую информацию по системе Wiztrust. Вы можете проверить подлинность информации на сайте www.wiztrust.com.

Контакты для СМИ

Здесь вы найдете все доступные фото- и видеоматериалы

Документ

Подписка на новости
Чтобы быть в курсе последних новостей, подпишитесь на нашу рассылку по интересующим темам
pagebuilder.components.cta.text